Das IGeL-Verzeichnis lag vor ihr auf dem Tisch, abgegriffen und die Ecken voller Eselsohren. Sie kannte die Behandlungen auswendig, für die deutsche Krankenkassen nicht leistungspflichtig sind – und die von den Patienten selbst bezahlt werden müssen. Sie wusste, dass diese eine alternative Heilmethode ihrem Krebspatienten wieder zu mehr Lebensqualität verhelfen würde. Aber als sie das Gespräch mit ihm begann, hatte sie einen staubtrockenen Mund und das Herz schlug ihr bis zum Hals. Sie hatte ein schlechtes Gewissen. Konnte sie ihm das wirklich vorschlagen?
Verkaufsangst – viele Selbständige kennen sie. Selbst routinierten Verkäufern werden manchmal noch die Handflächen feucht, etwa, wenn der Preis vergleichsweise hoch ist. Meine Kundin, eine erfahrene, empathische Ärztin für Allgemeinmedizin und Naturheilkunde, stand damit nicht alleine da. Selbst Steve Jobs gab zu, dass ihm vor der Präsentation neuer Produkte stets kurz das Herz in die Hose rutschte.
Ich werde Dir in diesem Blogpost nicht zeigen, wie man Verkaufsangst wegtrainiert. Aber ich werde Dir zeigen, wie Feng Shui Dir dabei helfen kann, selbstbewusster zu werden und Deine Leistungen besser zu verkaufen – authentisch und mit Anstand.
Aus diesen 5 Gründen lief die Praxis meiner Kundin nicht so, wie sie es sich wünschte – mit fatalen Folgen für ihren wirtschaftlichen Erfolg und ihre Work-Life-Balance:
1. Grund: Die Praxis war nach außen hin zu wenig präsent – und hatte nur eine schwache Außenanbindung über Fenster und Türen.
Der Praxiseingang lag auf der Rückseite des Gebäudes und war von der Straße aus nicht zu sehen. Genau wie das Praxisschild an der Fassade, das man nur lesen konnte, wenn man direkt davor stand. Wer nicht wusste, dass sich dort die Praxis meiner Kundin befand, wurde nicht darauf aufmerksam.
Auf Grund der Lage der Praxisräume innerhalb des Gebäudes hatten nicht alle Räume eine Anbindung nach außen, das heißt, sie hatten weder Fenster noch (Balkon-)Türen.
2. Grund: Künstliche Blockaden brachten den Energiefluss ins Stocken.
Zwei Türen innerhalb der Praxis ließen sich nicht vollständig öffnen – weil sie entweder an ein Möbelstück stießen oder der Bereich dahinter als Stauraum für Jacken, Besen und Staubsauger genutzt wurde.
Davon abgesehen war eine der beiden Toiletten seit Monaten defekt und nicht repariert worden. Deshalb wurde der ganze Raum vorübergehend nicht genutzt.
3. Grund: Die Raumverteilung sorgte für Unterbrechungen.
Die Patienten mussten auf dem Weg von der Anmeldung ins Wartezimmer am Sprechzimmer der Ärztin vorbei. Das führte dazu, dass sie oft angesprochen wurde, wenn sie während einer Behandlung vom Sprechzimmer in einen der Behandlungsräume wechselte. Das kostete nicht nur sie Zeit, sondern auch die Patienten, die gerade dran waren – und trotzdem warten mussten.
4. Grund: Die wichtigsten Behandlungsräume waren ungünstig möbliert.
Weil meine Kundin unwissentlich eines der wichtigsten Prinzipien missachtet hatte, die bei der Möblierung von Arbeitsräumen wichtig sind, hatte sie zwei Arbeitsräume sehr ungünstig eingerichtet. Deshalb mied sie einen der beiden Räume komplett – und eines der teuersten Diagnosegeräte blieb jahrelang ungenutzt. Das schlug sich auch in geringeren Umsätzen nieder.
5. Grund: Interne Abläufe waren komplizierter als nötig.
Statt zwei Vollzeitmitarbeitern beschäftigte die Ärztin vier Arzthelferinnen auf Minijob-Basis. Weil diese auch bei hohem Arbeitsaufkommen aus familiären Gründen pünktlich gehen mussten, erledigte sie einen Großteil der Verwaltungsaufgaben selbst. Meistens abends, weil ihr während der Sprechzeiten fast nie Zeit dafür blieb.
Ein Abrechnungs- und Mahnwesen existierte praktisch nicht. Sämtliche Arztrechnungen für IGeL-Leistungen oder andere Zusatzbehandlungen wurden – genauso wie Mahnungen – nur einmal im Quartal gestellt.
Richtig verstanden und angewandt kann eine Business Feng Shui Beratung einen wichtigen Teil dazu beitragen, dass Deine Feng Shui Praxis nicht nur läuft, sondern durch die Decke geht.
Wie bei der Ärztin in diesem Beratungsbeispiel.
Sie konnte mit den Feng Shui Grundlagen sofort etwas anfangen, weil sie mit ihren Patienten auf der körperlichen, geistigen und seelischen Ebene arbeitet – und ihr deshalb bewusst war, dass Veränderungen auf einer Ebene Veränderungen auf allen anderen Ebenen (unseres Bewusstseins) bewirken.
Damit Du noch besser verstehst, was ich damit meine, teile ich hier neben der Anamnese auch die Bagua-Analyse mit Dir – inklusive der Auswirkungen, die die Erwartungen meiner Kundin bei weitem übertroffen haben.
1. Anamnese
Objektdaten:
Baujahr des Hauses: 1996
Details: Arztpraxis in einem Mehrfamilienhaus
Ausrichtung: 322°
Situation zum Zeitpunkt der Beratung:
Meine Kundin hatte die Praxis 2 ½ Jahre zuvor mit einem Teil der Einrichtung übernommen. Nach der Übernahme musste sie einen großen Patientenverlust hinnehmen, weil ihre Vorgängerin die Praxisübergabe erst zwei Wochen vor ihrem Weggang angekündigt hatte. Viele Patienten waren überrascht und vor den Kopf gestoßen – und kamen nicht mehr. Inzwischen hatte sich die Situation beruhigt und sie konnte – zusätzlich zu ihren Stammpatienten – pro Woche ein bis zwei neue Patienten begrüßen.
Als besonders positiv beschrieb sie ihr Sprechzimmer und das angrenzende Behandlungszimmer. Die Mitarbeiter zählten auch das Wartezimmer zu den Räumen, in denen sie sich wegen der hellen, freundlichen Gestaltung gern aufhielten. Das Patienten-WC und die Abstellkammer dagegen waren für das ganze Team negativ besetzt, da es in beiden Räumen kein Fenster gab und sie unaufgeräumt waren.
Im ersten Jahr nach Übernahme der Praxis hatte meine Kundin auf Grund eines Abrechnungsfehlers der Krankenkasse erhebliche finanzielle Einbußen. Seit sie ihre eigene Praxis hat, hat sich ihr Schlaf verschlechtert, sie fühlte sich schnell erschöpft und müde und war nervöser.
Stockender Geldfluss und fehlende Work-Life-Balance
Die Balance zwischen ihrem persönlichen Einsatz für ihre Patienten und dem monetären Ausgleich war für Sie nicht stimmig.
Sie sah sich selbst nicht als Geschäftsfrau und hatte Schwierigkeiten damit, ihren Patienten bestimmte Therapieverfahren zu empfehlen, die als Individuelle Gesundheitsleistung (IGeL) privat beglichen werden müssen. Rechnungen an Privatpatienten schrieb sie monatsweise oder pro Quartal, Mahnungen wurden nur quartalsweise verschickt.
Da ihre Mitarbeiter geringfügig beschäftigt waren, übernahm sie einen Großteil der klassischen Verwaltungsaufgaben, die normalerweise von Arzthelferinnen oder einem Abrechnungsbüro erledigt werden.
Die helle und freundliche Gestaltung der gut strukturierten Praxis bewies, dass sie aus Feng Shui Sicht unbewusst vieles richtig gemacht hatte. Ihre Priorität lag darin, diese positive Grundenergie zu erhalten und gezielt zu optimieren.
Dabei waren ihr die Bereiche „Erfolg & Reichtum“ sowie „Popularität & Ansehen“ besonders wichtig. Um hier eine spürbare Verbesserung zu erreichen, benötigte sie mehr Sicherheit und Selbstbewusstsein in ihrem Auftreten.
Sie wünschte sich eine Stabilisierung der geschäftlichen Situation in Form eines regelmäßigen Geldflusses und somit finanziellen Erfolg.
Zusätzlich wollte sie ihren guten Ruf weiter ausbauen, die Wertschätzung ihrer Patienten durch Empfehlungen gewürdigt wissen und mehr neue Patienten gewinnen.
2. Analyse
Die Beratung basiert auf dem Kompass-Bagua.
Die Bagua-Analyse ergab
- räumliche Fehlbereiche in den Bagua-Zonen Start & Marktauftritt, Erfolg & Reichtum, Popularität & Ansehen, Genuss, Kreativität & Innovation sowie Mentoren & Förderung
- relative Fehlbereiche in den Bagua-Zonen Erfolg & Reichtum und Popularität & Ansehen durch den Abstellraum und in den Bereichen Genuss, Kreativität & Innovation sowie Mentoren & Förderung durch das Patienten-WC
Die Sektoren waren auf Grund des unregelmäßigen Grundrisses energetisch unterschiedlich verteilt. Die Bereiche im Nordosten und Südwesten fielen vergleichsweise groß aus und verfügten über eine sehr gute Außenanbindung, die dem Südost-, Süd- und Westsegment vollständig fehlte.
Das habe ich meiner Kundin zuerst geraten:
- Energiefluss zum Gebäude- und Praxiseingang optimieren
- Bereiche hinter den Türen frei räumen und defekte Sanitäranlagen reparieren lassen
- Raumtausch in Betracht ziehen, um die Laufwege zu verbessern
- Räume nach dem Lehnstuhlprinzip möblieren
- Vier Teilzeitstellen in zwei Vollzeitstellen umwandeln und Abrechnungs- und Mahnwesen optimieren
Davon abgesehen habe ich ihr empfohlen,
- ein Space Clearing (Energetische Raumreinigung) in ihrer Praxis durchzuführen, um alte Raumprägungen zu lösen
- den räumlichen Mittelpunkt gestalterisch zu markieren
- Wände ohne Außenanbindung energetisch zu öffnen
- räumliche und relative Fehlbereiche über ausgewählte Farben, Formen und Materialien in Balance zu bringen
- Bereiche mit Priorität mit gestalterischen Highlights zu aktivieren (Erfolg & Reichtum, Popularität & Ansehen)
3. Auswirkungen
Die Ärztin nutzte ihren Sommerurlaub, um die Praxis zu renovieren und umzugestalten. Sie setzte dabei fast alles in Eigenregie um und brachte viele eigene Ideen ein.
Das zweite, bisher kaum genutzte Behandlungszimmer wurde wieder regelmäßig genutzt – und sogar die teuren medizinischen Geräte kommen seitdem wieder zum Einsatz.
Sowohl das Team als auch die Patienten fühlten sich in der neuen Feng Shui Praxis sofort pudelwohl.
Ein halbes Jahr später konnte sich die Ärztin vor neuen Patienten, die fast nur auf persönliche Empfehlung kamen, kaum retten. Sie war überwältigt!
Und auf einmal lief es auch mit den individuellen Gesundheitsleistungen wie am Schnürchen, die sie jetzt selbstbewusst und ohne Verkaufsdruck anbieten konnte. Weil die Patienten ihr vertrauten, nahmen viele die Zusatzbehandlungen in Anspruch.
Das bedeutete eine deutliche und anhaltende Verbesserung ihrer finanziellen Situation, aber auch eine immense Wertschätzung ihrer Arbeit. Genau das, was sie sich so sehr gewünscht hatte! Dieser großartige Erfolg hält bis heute an.
Wichtig für Dich zu wissen: Dieser Auszug stammt aus einer echten Business Feng Shui Beratung und ist ein Beispiel dafür, wie aus einer Arztpraxis eine Feng Shui Praxis wurde.
Du kannst daraus keine Maßnahmen für Deine eigene Praxis ableiten, weil Du andere räumliche Voraussetzungen hast – selbst dann nicht, wenn Du auch Arzt oder Ärztin bist.
Du willst wissen, wie ein vollständiges Business Feng Shui Coaching abläuft – oder, wie auch Du Deine Behandlungsräume in eine Feng Shui Praxis verwandeln kannst?
